Investir dans le bien-être mental et physique des employés soutient une panoplie d’objectifs organisationnels:
L’amélioration de la motivation, de la productivité, de la satisfaction, de la rétention, de l’esprit d’équipe et de la communication, ainsi que la réduction du stress, des coûts liés aux soins de santé, des primes d’assurance et de l’absentéisme, font partie des objectifs, pour n’en nommer que quelques-uns.
Pour les atteindre, les entreprises nécessitent des solutions qui motivent les employés et les encouragent à adopter un mode de vie plus sain. C’est exactement ce qu’AmTrust s’est donné pour mission en 2016 au moment de lancer sa première initiative de bien-être des employés. « Le programme s’est avéré fondamental pour aider les employés à améliorer leur vie personnelle et professionnelle, indique Duane Myatt, vice-président principal de l’équipe Total Awards de l’entreprise. Nous avons retenu les services de Limeade, faisant partie de la famille de services de santé WebMD, pour nous aider à la conception et à l’intégration de notre plateforme de mieux-être et de nos communications. »
M. Myatt indique que les efforts d’AmTrust continuent d’évoluer et de s’améliorer avec les années. C’est pourquoi, en 2024, AmTrust a approfondi sa relation avec WebMD. Par l’entremise de ce partenariat, AmTrust a choisi Wellbeats Mieux-être, un produit de LifeSpeak inc., pour offrir à ses employés un accès à la demande à du contenu de santé et de mieux-être. Wellbeats propose du contenu de qualité supérieure dirigé par des experts sur la mise en forme, la nutrition et la pleine conscience pour tous les âges, centres d’intérêt et niveaux de capacité.
Selon Sara Warner, gestionnaire du programme de bien-être, c’était exactement ce dont AmTrust avait besoin. « Wellbeats est convivial et procure aux employés le contenu nécessaire pour prendre des mesures concrètes et franchir des étapes durables vers une meilleure santé », mentionne-t-elle.
Faire en sorte que les choix sains soient faciles, accessibles et attrayants pour les employés à l’échelle nationale et internationale
La solution d’AmTrust devait être conviviale et accessible. L’entreprise a déployé Wellbeats sur AmWell, sa plateforme de récompense intégrée hébergée par les services de santé WebMD. Les utilisateurs peuvent donc consulter AmWell sur leur téléphone mobile ou leur ordinateur en tout temps. La plateforme est facile à utiliser. À partir de celle-ci, les employés peuvent cliquer directement pour accéder à Wellbeats, sans télécharger une application supplémentaire ou devoir s’inscrire. « Les employés adorent les cours, ajoute Mme Warner. Encore mieux, la plateforme leur permet de suivre leurs progrès vers un objectif, tout en gagnant des récompenses (p. ex. portions quotidiennes de fruits et légumes ou nombre de minutes d’activité). Ils peuvent choisir des cours ou du contenu de Wellbeats qui les aideront à atteindre le prochain niveau de récompense. »
La solution devait être attrayante. AmTrust travaille fort pour promouvoir le bien-être des employés et en faire une priorité. L’entreprise présente les offres en matière de santé et de bien-être lors de l’inscription ouverte, dans les infolettres mensuelles et les communications de mieux-être, lors des défis trimestriels de santé, et dans le cadre de son programme de récompenses à grand succès.
« Les gestionnaires me demandent même de leur recommander des cours Wellbeats à intégrer à leurs réunions mensuelles, indique Mme Warner. Il y en a réellement pour tous les goûts. Par exemple, j’adore les pauses de travail de Wellbeats parce qu’elles sont courtes et faciles à faire sans même quitter mon cubicule. »
Le programme de récompense est la clé de l’intérêt et de la participation continue. Les employés sont encouragés à prendre part à des défis de six à huit semaines qui intègrent des recettes, des cours et d’autres pièces de contenu de Wellbeats. La plateforme AmWell permet de suivre les progrès, puis les employés peuvent atteindre cinq niveaux de récompenses. Les employés des États-Unis peuvent gagner des cartes-cadeaux et des rabais sur leur prime de régime de santé, tandis que les employés internationaux, des contributions salariales. D’ailleurs, les équipes de champions du bien-être aux États-Unis et à l’international aident à guider les activités d’AmWell pour en assurer la pertinence et la valeur pour tous les employés.
