Si LifeSpeak Mieux-être holistique vous est offert comme solution virtuelle de mieux-être par l’entremise d’un employeur, d’un régime de soins de santé, d’un immeuble collectif ou d’une autre institution affiliée, un compte a déjà été créé pour vous; nul besoin d’en créer un.

Si vous croyez déjà avoir un compte LifeSpeak, mais que vous n’avez pas reçu de courriel de bienvenue avec vos identifiants, veuillez communiquer avec l’organisation de votre promoteur.

Exemples d’organisations de promoteur :

• Employeur
• Régimes de soins de santé
• Immeubles collectifs
• Établissement de santé, centres de mise en forme ou centres communautaires
• Université ou collège

Après avoir cliqué sur « Mot de passe oublié », vous devriez avoir reçu un courriel de vérification du compte. Si, après 30 minutes, vous n’avez toujours rien reçu, cela pourrait indiquer que vous n’avez pas de compte LifeSpeak associé à cette adresse courriel. Il est aussi possible que l’organisation de votre promoteur n’ait pas utilisé d’adresse courriel pour créer les comptes des membres.

Pour plus de soutien, communiquez avec l’équipe de soutien au member.support@lifespeak.com.

L’application LifeSpeak est disponible pour téléchargement à partir de l’App Store (iOS) et du Google Play Store (Android). Les membres peuvent aussi y accéder sur un ordinateur à partir du portail Web : portal.lifespeak.com.

LifeSpeak, c’est pour tout le monde! Accédez à des milliers de vidéos et de ressources de mise en forme, de gestion du stress, de saine alimentation, et plus encore, pour tous les goûts, peu importe votre âge ou votre niveau de capacité. Voici quelques options proposées : yoga, HIIT, course et marche, méditation, recettes santé, prévention des blessures, activités pour enfants, pauses de travail, et bien plus.

Les vidéos sont sous-titrées avec la version textuelle de ce qui est dit. Les vidéos sont sous-titrées en français, et certaines des vidéos présentées en anglais sont sous-titrées en anglais, en français et en espagnol.

Vous n’avez qu’à sélectionner l’icône « CC » de sous-titrage au bas de l’écran du cours, puis choisir la langue pour activer automatiquement les sous-titres. (À noter que l’icône de sous-titrage pourrait s’afficher différemment selon votre appareil.)

Si vous offrez LifeSpeak Mieux-être holistique aux membres de votre organisation, un compte LifeSpeak a déjà été créé pour tous les membres admissibles. Veuillez communiquer avec client.services@lifespeak.com pour obtenir de l’aide avec la configuration des comptes.

Vos membres peuvent accéder à LifeSpeak depuis leurs appareils personnels. L’application LifeSpeak est disponible pour téléchargement à partir de l’App Store (iOS) et du Google Play Store (Android). Les membres peuvent aussi y accéder sur un ordinateur à partir du portail Web : portal.lifespeak.com ou par diffusion sur un téléviseur. Téléchargez ce guide pour des directives d’accès pour chaque appareil.

Remarque : Des exclusions s’appliquent. L’expérience visuelle et de navigation pourrait varier selon votre appareil. Pour les clients avec intégration, veuillez communiquer avec l’équipe de soutien aux partenaires pour des directives d’accès.

Si vous avez opté pour que LifeSpeak envoie de courriels de bienvenue et de rappels, vos membres recevront des courriels directement de LifeSpeak.

Apprenez-en davantage sur la campagne de courriels de bienvenue offerte par LifeSpeak :
Apprenez-en davantage sur la campagne de courriels de rappels offerte par LifeSpeak :

Si vos membres ont opté pour recevoir des notifications poussées sur leur appareil Apple ou Android, ils recevront aussi des rappels ou des notifications poussées axés sur les activités directement sur leur téléphone ou leur tablette

Nous vous encourageons à suivre nos pratiques exemplaires pour améliorer l’adhésion et l’engagement aux avantages virtuels de mieux-être LifeSpeak. Notons par exemple la promotion d’un programme de LifeSpeak, l’influence d’un réseau de champions et l’utilisation de trousses mensuelles de marketing. Consultez cette page pour des ressources pour vous aider à commencer.

Pour le soutien aux membres (réinitialisation de mot de passe, dépannage d’application, aide à la connexion, etc.), communiquez avec l’équipe de soutien de LifeSpeak : member.support@wellbeats.com.

Pour le soutien aux clients (ajout de nouveaux membres, demandes de rapports, questions sur les dossiers d’admissibilité, configuration des campagnes de rappels, etc.), veuillez communiquer avec le service à la clientèle : client.services@lifespeak.com.